近日，巴州住房公积金管理中心且末管理部（以下简称“且末管理部”）坚持以群众需求为导向，持续深化灵活就业人员住房公积金政策宣传与服务落地，通过窗口精准服务、行业专题培训、上门政策宣讲等多元化举措，推动惠民政策从“广而告之”向“精准滴灌”转变，切实打通政策落地“最后一公里”。
一次暖心开户，折射服务温度
3月16日，灵活就业人员伊女士来到且末管理部服务窗口，咨询灵活就业人员住房公积金开户事宜。窗口工作人员热情接待，围绕缴存条件、缴存额度、提取要求、贷款流程及线上线下办理方式等内容，耐心细致地进行政策讲解，确保伊女士听得明白、办得放心，进一步坚定了她缴存开户的意愿。
随后，工作人员指导伊女士通过“手机公积金”APP依次完成下载安装、注册登录、个人信息录入及业务提交等全流程开户操作，整个过程简便高效。她欣喜地表示：“没想到开户操作这么简单，能和单位职工一样享受公积金政策，心里踏实多了。接下来我会按时缴存，争取早日用公积金贷款买房。”
深化“金银”协作，延伸服务触角
为进一步提升政策传播效能，且末管理部走进且末县农村信用合作联社，面向一线窗口及客户服务人员开展灵活就业人员住房公积金政策专题培训。培训中，业务骨干系统讲解了政策要点、操作流程、贷款利率优势等内容，并结合实际案例进行剖析，帮助银行工作人员全面掌握政策核心。在互动环节，参训人员踊跃提问，现场交流深入、气氛热烈。
通过此次培训，银行工作人员不仅提升了自身政策素养，也为今后在日常金融服务中精准宣传、引导客户缴存住房公积金奠定了坚实基础。参训人员纷纷表示，掌握住房公积金政策后，能为客户提供更全面的综合咨询服务，既提升了服务体验，也实现了银行服务与住房公积金扩面的双赢。
上门宣讲赋能，政策直达人心
且末管理部主动开展“上门宣讲”活动，深入中国人寿保险公司且末支公司及且末县技工学校，针对保险代理人员、技能培训学员等不同群体，量身定制政策宣讲内容。通过“因人讲策、按需送课”，切实提升了政策宣讲的针对性和实效性。
在保险公司网点，宣讲人员结合保险代理人收入波动性大、工作灵活等特点，重点解读了灵活就业人员“自愿缴存、灵活调整、随时续缴”的便利政策，强调缴存资金归属个人、享有利息、可申请低息贷款等优势。现场互动热烈，众多从业者表达了开户意愿。在技工学校，宣讲聚焦于即将步入社会的青年学员，从“安居是立业之本”的角度出发，强调及早缴存住房公积金对于积累个人资产、规划未来生活的重要性，并现场操作演示了“手机公积金”APP等线上渠道，直观展示了“全程网办”的便捷性。
持续优化服务，推动政策应享尽享
从窗口服务到网点培训，从行业宣讲到校园引导，且末管理部以一系列务实举措，推动灵活就业人员住房公积金政策走进群众、落地见效。下一步，且末管理部将继续坚持需求导向，深化“政策找人、服务上门”模式，拓展“进社区、进商圈、进企业”等宣传路径，持续优化线上线下服务体验，努力让更多灵活就业群体了解住房公积金、缴存住房公积金、用好住房公积金，真正将惠民利民政策送到群众手中、暖到群众心里。（李依霖 杨丽）