28日，深能巴州燃气以“政企同心聚合力、服务民生守初心”为主题，举办2025年度服务提升推介会，全面展示过去一年企业服务民生成果，发布2026年能源服务升级新举措，开启从“燃气管家”到“家庭管家”的服务新征程。
2025年，深能巴州燃气以“用户舒心”为核心，构建“面对面+零距离”服务模式，线上通过智慧燃气系统实现缴费、报修等业务“线上办、自助办”全覆盖，线下落成库尔勒萨依巴格智慧营业厅，实现缴费自助服务24小时全天候响应。全年用户回访满意度达98%。同时，燃气安全宣传“五进”活动与用户开放日同步推进，筑牢安全用气防线。
推介会上，深能巴州燃气明确了2026年发展蓝图：将依托深圳能源推进第二气源保供调峰项目，全力打造“巴州一张网”，整合资源提供多元能源解决方案；以高技能人才培训基地为支撑，锻造专业服务团队；持续拓展增值服务边界，实现从“燃气管家”到“家庭管家”的跨越。
深能巴州燃气相关负责人表示，企业已实现从“以气为本”到“以用户为中心”理念的转变，2026年将通过技术赋能与服务下沉举措，持续擦亮“安全”“便捷”服务名片，以实际行动践行“深能蓝焰、万家安燃”的承诺，为梨城民生发展注入燃气动能。（记者 谢晓艳）