近日，巴州住房公积金管理中心库尔勒管理部（以下简称“库尔勒管理部”）积极协调、快速响应，成功帮助一位缴存职工解决了住房公积金贷款大额还款业务中遇到的难题，以真诚、高效的服务赢得了群众的认可与好评。
据悉，这位职工专程来到库尔勒管理部服务大厅，办理住房公积金贷款大额还款业务。工作人员审核材料时发现，由于该职工银行卡未开通大额还款权限，导致业务办理受阻。考虑到职工远道而来，且涉及还款切身利益，工作人员立即安抚其情绪，并承诺将全力协助解决问题。
随后，工作人员立即与经办银行相关负责人取得联系，详细说明职工的实际情况与业务诉求，并依据住房公积金贷款合作协议及相关政策规定，就开通大额还款权限事宜进行沟通协调。经工作人员积极对接，经办银行同意为该职工开通临时权限，并安排网点工作人员配合完成业务操作。在双方协同努力下，该职工顺利办结了大额还款业务。
业务办理完毕后，职工对库尔勒管理部工作人员认真负责、为民解忧的工作态度给予高度赞扬和衷心感谢。
下一步，库尔勒管理部将以此为契机，加强与各合作银行的沟通，常态化梳理业务办理中的堵点、难点问题，持续优化办事流程、提升服务效率，努力为缴存人提供更加便捷、贴心、高效的住房公积金服务，切实增强人民群众的获得感与满意度。（李芳）