2月10日下午，巴州住房公积金管理中心轮台管理部（以下简称“轮台管理部”）收到了一面从乌鲁木齐市寄来的锦旗，上面印有“情系群众 鼎力相助”八个金色大字。这面锦旗，是缴存人贾先生为感谢轮台管理部工作人员的暖心服务而专门赠送的。它既表达了对工作人员细致周到服务的真诚谢意，更是对住房公积金惠民政策落地生根、惠及民生的由衷点赞。
据了解，贾先生是巴州缴存人，在乌鲁木齐市使用住房公积金贷款购房。在办理跨中心对冲偿还贷款业务时，由于对业务流程不熟悉，心中充满了疑虑和焦虑。轮台管理部工作人员王春芬在了解情况后，第一时间主动联系，耐心细致地为其讲解政策内容、办理流程和所需材料，逐一释疑解惑，帮助贾先生理清思路、打消顾虑。在此基础上，她还积极协调相关环节，推动业务顺利办结，真正做到了让群众“少跑腿、好办事”。
这份跨越数百公里而来的“红色谢意”，不仅是对王春芬热情服务、履职尽责的肯定，更是对轮台管理部始终坚持“群众利益无小事”服务理念的生动印证。王春芬表示，这面锦旗是荣誉更是鞭策，今后将继续以更加饱满的热情和更加专业的素养，为群众办实事、解难题，把服务做到群众心坎上。
轮台管理部也将以此次获赠锦旗为契机，持续强化服务意识、提升服务能力，号召全体干部职工以王春芬为榜样，聚焦群众需求、优化办事流程、提升服务质效，真正把“我为群众办实事”落到实处，为打造更有温度、更有速度、更有深度的住房公积金服务环境不懈努力。（白娜）
