为打通服务灵活就业人员的“最后一公里”，将住房公积金惠民政策落到实处，近日，巴州住房公积金管理中心和硕管理部（以下简称“和硕管理部”）依托微信，为灵活就业人员吴先生提供“一对一”线上指导，帮助其顺利完成线上开户，让群众足不出户即可享受高效便捷的住房公积金服务。
据悉，吴先生一直有缴存住房公积金的需求，但由于不熟悉线上操作流程，开户手续迟迟未能办理。和硕管理部在了解情况后，主动对接、快速响应，安排专人通过微信与吴先生建立联系，开展“点对点”精准指导。
指导过程中，工作人员采取“图文+语音”相结合的方式，分步骤引导吴先生完成开户操作。从登录“手机公积金”APP、选择灵活就业人员缴存登记模块，到填写个人信息、确定缴存额度，完成人脸识别认证，每一步都细致讲解、实时跟进。针对吴先生关心的“缴存金额能否调整”“账户资金如何提取”“贷款权益如何享受”等问题，工作人员也逐一进行解答，帮助他全面了解政策内容，打消心中顾虑。
“本以为线上开户会很麻烦，自己操作肯定费劲，没想到工作人员一步步教我，很快就办好了，真是太感谢了！”成功开设住房公积金账户后，吴先生对和硕管理部的服务表示高度认可。
此次线上指导，是和硕管理部深化“互联网+公积金服务”的一次生动实践，也是推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的具体体现。和硕管理部已通过线上线下相结合的方式，为10名灵活就业人员成功办理住房公积金开户缴存手续。
下一步，和硕管理部将持续聚焦灵活就业群体的实际需求，不断优化线上服务流程，加大政策宣传力度，以更贴心、更高效的服务，助力更多灵活就业人员享受住房公积金制度红利，切实提升群众的获得感与幸福感。（周琦）